Warsztaty i webinary
Każde spotkanie skupione na jednym, konkretnym wyzwaniu komunikacyjnym. Bez ogólników, bez wypełniaczy.
Rozmowa o problemie z przełożonym
Jak przygotować się do rozmowy, kiedy coś idzie nie tak. Dobór argumentów, moment rozmowy, sposób sformułowania problemu bez brzmieniu jak skargi. Ćwiczenie w parach z informacją zwrotną.
- 90 minut
- Do 20 uczestników
- Materiały w pakiecie
Prezentowanie pomysłów przed grupą
Strukturyzowanie wypowiedzi, praca z tremą, język ciała podczas wystąpień online i stacjonarnych. Każdy uczestnik ćwiczy prezentację własnego pomysłu i otrzymuje informację zwrotną.
- 120 minut
- Do 16 uczestników
- Nagranie do powtórki
Mówienie „nie" bez niszczenia relacji
Jak odmawiać zadaniom poza zakresem obowiązków, prośbom przekraczającym możliwości czasowe, i naciskom na kompromis, który jest niekorzystny. Techniki formułowania odmowy, która zachowuje szacunek.
- 90 minut
- Do 20 uczestników
- Karty ćwiczeń
Aktywne słuchanie w zespole
Słuchanie jako konkretny zestaw zachowań, nie postawa. Parafrazowanie, pytania otwarte, sygnały zaangażowania. Jak słuchać w grupach o wysokim tempie pracy, kiedy czas jest ograniczony.
- 90 minut
- Do 20 uczestników
- Materiały w pakiecie
Informacja zwrotna, której nie chcemy dawać
Jak przekazać krytyczną opinię o pracy kolegi lub podwładnego w sposób, który prowadzi do zmiany, nie do obrony. Modele rozmowy, dobór słów, reagowanie na defensywność rozmówcy.
- 90 minut
- Do 18 uczestników
- Scenariusze ćwiczeniowe
Przekonywanie bez narzucania
Jak prezentować własną perspektywę w sposób, który otwiera dyskusję, a nie zamyka. Argumentacja oparta na interesach rozmówcy, nie na własnej racji. Zarządzanie sprzeciwem podczas prezentacji.
- 100 minut
- Do 16 uczestników
- Nagranie i materiały
Granice zawodowe: jak je komunikować
Kiedy i jak powiedzieć, że coś wykracza poza zakres Twojej roli. Jak reagować na naruszanie granic bez eskalacji. Różnica między granicą zawodową a odmową współpracy.
- 90 minut
- Do 20 uczestników
- Karty ćwiczeń
Komunikacja w zespołach rozproszonych
Specyfika komunikacji w trybie zdalnym i hybrydowym. Jak budować relacje bez codziennego kontaktu. Które narzędzia komunikacyjne do czego służą i jak ich używać skutecznie.
- 90 minut
- Do 20 uczestników
- Przewodnik po narzędziach
Co wchodzi w skład każdego webinaru
Każde spotkanie jest zaprojektowane tak, żeby czas uczestnika był dobrze wykorzystany. Zaczynamy od krótkiego wprowadzenia teoretycznego, szybko przechodzimy do ćwiczeń.