Regulamin serwisu Trendax

A. Postanowienia ogólne

A.1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Usługodawca – Trendax z siedzibą przy placu Czerwca 1976 Roku 7/59, Warszawa, e-mail: [email protected], tel.: +48 22 428 18 55.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem trendaxllc.com.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub uczestnicząca w webinarach Usługodawcy.

Webinar – szkolenie lub warsztat realizowany w formie spotkania online za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej, organizowany przez Usługodawcę.

Materiały – wszelkie treści udostępniane Użytkownikowi w związku z uczestnictwem w webinarze, w tym nagrania, prezentacje, karty ćwiczeń i inne dokumenty.

A.2 Zakres stosowania

Regulamin stosuje się do wszystkich Użytkowników Serwisu, niezależnie od sposobu i urządzenia, za pomocą którego korzystają z Serwisu. Usługodawca zastrzega prawo do aktualizacji Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie.

A.3 Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet i przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies. Uczestnictwo w webinarach wymaga dodatkowo działającego mikrofonu, opcjonalnie kamery, oraz dostępu do platformy wideokonferencyjnej wskazanej przez Usługodawcę.

B. Usługi świadczone drogą elektroniczną

B.1 Rodzaje usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne: udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych, obsługę formularza kontaktowego, dystrybucję newslettera (po udzieleniu zgody przez Użytkownika), rejestrację na webinary.

B.2 Newsletter

Usługa newslettera polega na przesyłaniu na wskazany adres e-mail informacji o webinarach i artykułach eksperckich Trendax. Subskrypcja jest dobrowolna i bezpłatna. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości lub kierując stosowne żądanie do Usługodawcy.

B.3 Formularz kontaktowy

Usługodawca udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający przesyłanie pytań i zapytań. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania niezwłocznie w godzinach pracy (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00). Usługodawca nie gwarantuje określonego czasu odpowiedzi.

C. Uczestnictwo w webinarach

C.1 Zasady uczestnictwa

Uczestnictwo w webinarach wymaga uprzedniej rejestracji. Rejestracja odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie lub drogą e-mailową. Usługodawca potwierdza rejestrację drogą elektroniczną.

C.2 Zasady zachowania

Uczestnicy webinarów zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury i szacunku wobec prowadzącego i innych uczestników. Usługodawca zastrzega prawo do usunięcia uczestnika z webinaru w przypadku naruszenia tych zasad, w szczególności w przypadku zachowań obraźliwych, dyskryminacyjnych lub zakłócających przebieg spotkania.

C.3 Nagrywanie webinarów

Webinary mogą być nagrywane przez Usługodawcę. O fakcie nagrywania Uczestnicy są informowani przed rozpoczęciem spotkania. Nagrywanie webinarów przez Uczestników bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

C.4 Charakter treści

Treści prezentowane podczas webinarów mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady psychologicznej, terapeutycznej, prawnej ani żadnej innej formy profesjonalnego doradztwa wymagającego licencji lub certyfikacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Uczestnika na podstawie treści webinaru.

D. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, układ strony, a także materiały edukacyjne udostępniane w ramach webinarów, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy odpowiedniej licencji, i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.).

Użytkownik może korzystać z treści Serwisu i Materiałów wyłącznie na użytek własny i niekomercyjny. Kopiowanie, powielanie, publiczne udostępnianie, dystrybucja lub komercyjne wykorzystanie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

E. Zakres odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie i działał sprawnie. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z awarii technicznych, działań siły wyższej, koniecznych prac konserwacyjnych lub działań podmiotów trzecich (np. dostawców internetu).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, o ile szkody te nie wynikają z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego nie jest wyłączona ani ograniczona ponad granice dopuszczalne przepisami prawa.

Treści edukacyjne prezentowane w Serwisie i podczas webinarów mają charakter informacyjny. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika konkretnych wyników zawodowych lub interpersonalnych w wyniku uczestnictwa w webinarach.

F. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: privacy.html. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Administratorem danych osobowych jest Trendax z siedzibą przy placu Czerwca 1976 Roku 7/59, Warszawa. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) i krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

G. Tryb postępowania reklamacyjnego

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Usługodawcę. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis problemu będącego przedmiotem reklamacji, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą elektroniczną na adres wskazany w reklamacji.

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności przez złożenie wniosku do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego lub mediacje prowadzone przez właściwy Inspektorat Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

H. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Wszelkie spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu strony będą dążyły rozstrzygnąć polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwym do rozpatrzenia sporu jest sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć umową.

Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie narusza ważności pozostałych postanowień.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w wersji umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie. Kontakt z Usługodawcą w sprawach dotyczących Regulaminu: [email protected].